MY E+L 是什麼?

MY E+L 是 Erhardt+Leimer 的線上平臺,讓每位客戶能夠個性化地訪問 Erhardt+Leimer 的世界。

在您的 MY E+L 帳號中,您可以找到產品和訂單方面的重要資訊,以及許多自助服務,例如檔下載和創建報價。

現在就創建一個帳號,從而全方位地獲益!

常见问题

若要全方位地使用 MY E+L,就必須註冊。在填寫註冊表單後,我們會檢查您的註冊資訊,並在一個工作日內啟動您的帳號。接下來,您將收到一封帶有密碼分配鏈接的電子郵件。之後,您就可以登錄,並且用您的訪問資訊全方位地使用 MY E+L 的功能。

請注意,僅公司客戶能夠獲得訪問許可權。

我們的商店為您提供英語服務。

Passwort vergessen

如果您忘記密碼並希望確定一個新的,則您可以方便地重置您的舊密碼。

您將收到一封電子郵件,其中您將找到一個重新分配密碼的鏈接。接下來,您可以如常地重新登錄。

有關產品的問題

有關產品型號、物料編號或訂購編號的資訊,您可以在下列位置及檔中找到:

銘牌

您可以在產品上的 E+L 標籤上找到產品型號名稱及物料編號。

1 ) 產品型號

2 ) 物料號碼

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訂單確認

您可以在訂單確認上找到物料編號和訂購編號。

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發票

您可以在發票上找到物料編號和訂購編號。

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Type plate
MY E+L webshop header filter options for easy product search

接下來,您可以在商店配套的欄目中輸入有關產品型號、物料編號或訂購編號的這些資訊,以便針對性地搜索所需的產品。

除此以外,還有其他選項能夠幫助您找到所需的產品。對於具體的產品類別,使用導航及篩選選項,或者使用搜索欄,以便能夠針對您的訂單調用所需的材料或資訊。

一個“參數”是一項特定的設置或一個數值,它能夠調整某個產品的配置。

請填入“0”,以便獲得採用默認參數設置的產品。如果您不了解產品的 ID 編號,並且不確定哪些資訊是正確的,則請直接通過銷售聯繫我們。

如果您找不到所需產品,則產品可能已被替換或者不再可用。我們會將您直接轉至後續改良產品,或者我們會為您提供私人服務,以便為您找到合適的材料。只需通過聯絡表單聯繫我們即可。

產品配置

步驟 1:選擇產品並登錄

目前可以配置下列產品:

ELGUIDER Drehrahmensystem mit Kompaktdrehrahmen DRB14, DRB23, DRB25 ELGUIDER 帶緊湊型旋轉架的旋轉架系統 DRB14、DRB23、DRB25
ELTENS Bahnkraftmess- und regelsystem PD 21, PD 22, PD 23, PD 24, PD 25, PD 26 ELTENS 幅面張力測量和導正系統 PD 21、PD 22、PD 23、PD 24、PD 25、PD 26

為了能夠配置產品,您需要一個活躍的 MY E+L 帳號。登錄或者再次重新註冊。接下來,您可以開始進行配置。

步驟 2:配置產品

How to configure a product

根據個性化需求配置產品

在第一個標籤頁“步驟 1”中開始配置,並且在接下來的標籤頁中依次進行所有希望的設置。 部分屬性有資訊欄可用,它們會更準確地講解具體的屬性。另外,如果參數無法與之前的設置相互組合,則我們會通過警告消息提供支持。同時,始終會在 3D 視圖中準確地示出您的配置。 您可以任意縮放配置和旋轉配置,以便從各個方向加以觀察。

檢查配置

在“結果”項中,將會以匯總的方式向您列出所有配置的參數。您可以在此再次檢查所有設置。

CAD 數據的選項資訊 

在最後一個標籤頁“選項”中,可以保存出現在您的 CAD 數據上的資訊。如果需要,您可以在此填入您的專案數據。

 

步驟 3:獲得報價或者發送訂單

Configurator Checkout

如果您完成了配置,則可以通過點擊配置器下方的按鈕將其放到購物籃中。接下來,導航至購物籃,以便為您的配置計算價格。您現在可以下載一份報價,或者發送您的訂單。

如果您訂購了產品,則接下來會根據您的個性化配置設置進行生產。您很快就會通過電子郵件獲得訂單確認,其中包含配置方面的所有詳情以及交付資訊。另外,您可以如常地在您的商店帳號中查看當前的訂單狀態。

步驟 4:生成 CAD 數據

CAD Data generation

接下來,您可以在報價中或者您的訂單概覽頁中請求下載 CAD 數據。這可能需要數分鐘時間。

有關報價和訂單的問題

首先,將您需要的產品放入您的購物籃中。接下來,點擊“創建一份報價”按鈕,以便生成您的個性化報價。 然後,您可以作為 PDF 檔下載報價並慢慢地審核。 如果您對一切都滿意,則可以直接線上接受報價,從而完成訂購。

步驟 1

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步驟 2

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步驟 3

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步驟 4

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How to find details to your order

針對每一份訂單,您都將獲得下列資訊:

1. 通用訂單資訊(例如訂購編號和發票地址)

2. 當前的訂單狀態

3. 訂單中包含的產品

4. 供下載的產品及訂單專屬檔

 

所有這些資訊都可以在您的 MY E+L 帳號中在每份訂單的訂單詳情頁面上找到。 您可以在對應的搜索欄中通過 E+L 訂購編號借助搜索調用它們,或者通過菜單項我的帳號 > 我的訂單中的訂購歷史記錄調用它們。

How to reorder spare parts

您既可以通過產品搜索,也可以通過訂購歷史記錄找到備件,並且非常方便地進行訂購。

例如,通過產品搜索,您可以直接搜索 E+L 物料編號並且調用它。您可以在訂單確認、發票或者安裝在產品上的銘牌上找到 E+L 物料編號

通過訂購歷史記錄或者通過直接輸入 E+L 訂購編號,您將前往您的訂單。您可以在訂單詳情頁面上找到所有您訂購過的產品,並且可以非常方便地將它們添加到購物籃中。

您的訂購資訊及訂單狀態將會每天更新。

Desired date for delivery

您可以在下單時說明希望的交貨期。我們會嘗試儘量滿足這一交期要求。在您通過電子郵件作為 PDF 收到的訂單確認中,將會說明最終計畫的發貨日期。

將會如常地通過您默認使用的發貨方式發送您的訂單。

您可以根據您的個性化協議進行支付。作為備選,您可以線上專屬地通過 VISA、Mastercard 和 American Express 信用卡支付。

在訂購過程中,您可以添加一個備選的收貨人地址。接下來,對於將來的訂單,該地址同樣也將作為收貨人可用,您無需重新輸入。

運費和包裝費取決於產品的尺寸和重量,以及訂單應發往的地區。

我們商店的最小訂購量為淨價 80€。

還有其他問題?

我們期待收到您的訊息。

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